服务群众 礼仪先行——东坡区党务政务服务中心开展窗口服务礼仪培训
9月6日、7日,为更好提升窗口工作人员服务水平,打造“形象好、业务精、服务优”的服务队伍,东坡区党务政务服务中心特邀请了四川航空学院礼仪老师进行了一次政务礼仪培训专题讲座,中心窗口及各科室工作人员100余人分两批次参加了培训。
在课程上,培训老师通过案例分析、视频讲解、现场教学等方式,用生动风趣的语言,讲述了在政务工作中衣着搭配、言谈举止、待人接物等方面的礼仪知识。培训人员认真聆听,积极参与互动,现场气氛十分活跃。
参训人员表示,此次培训内容贴近窗口服务岗位的实际,对提升服务质量有很大帮助。将在今后的工作中结合实际学以致用,做到来有迎声、问有答声、走有送声;并正确使用文明用语和肢体语言,更好展示礼仪,展现文明,以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象;自觉以优质服务为群众办事,以实际行动为中心创一流工作作风、创一流服务环境、创一流发展环境做出贡献,打造东坡区党务政务服务中心良好口碑。