3月份，区行政审批局入驻部门窗口共办理服务事项41552件，其中行政审批事项356件，其他事项41196件，按时办结率100%。共为239户企业登记注册，注册资金78250万元。

一、窗口工作主要情况

(一）人社局窗口防疫、服务两不误。防疫期间人社窗口工作人员轮流到小区值守，对包保小区实行全天候防控，做到无缝隙、全时段、无空档管理。工作人员在抗疫的同时，对窗口工作也丝毫没有懈怠，每个人负责泡菜园区一家规模以上企业招工和社保政策宣传工作，为企业复工复产做好岗位需求宣传和对接联系工作，促进了企业及时复工复产。在抗疫值守期间，窗口共接受电话和现场咨询达100多人次，其中非工作时间接受咨询50多人次，工作人员均耐心解答。

（二）公安窗口召开“作风整治”动员会。近日公安窗口召开“作风整治”专题动员会，治安大队大队长对整治工作提出具体要求，一是窗口人员要按照区行政审批局的整体部署要求认真开展工作，坚决服从大厅领导安排。二是要按照整治步骤和要求扎实开展活动，重点整治“三个纪律”（组织纪律、工作纪律、廉政纪律）不严问题，整治“四个能力”（服务群众能力、主动作为能力、工作能力、责任落实能力）不优问题。三是要认真查摆问题，通过自己查、同事提、领导点的方式认真查找自身存在的问题，深刻剖析原因，提出整改方法，限期整改。四是要通过此次活动，找准窗口存在的问题，花力气整改到位，认真总结整改成效，形成长效机制，提升窗口形象和素质。

二、区行政审批局重点工作开展情况

（一）初心服务暖民心、企业点赞送锦旗。3月18日下午，眉山某医疗器械有限公司将印有“高效协调办实事，倾情服务系民生”的锦旗送到我局，对工作人员高效优质服务给予高度赞誉。我局一直秉持“初心暖民心，服务更贴心”的宗旨，以提高政务服务的质量和效率为工作目标，以百问不倦的态度、诚挚贴心的服务，在疫情期间坚持“特事特办、急事快办”的服务原则，将“便民利企”的工作方针落到实处，赢得了群众与企业的一致认可。

(二)积极推进工程建设项目审批改革工作。一是召开工程建设审批改革推进会。推进会邀请区级相关部门分管领导及办事人员参加，安排工改系统工作任务，将具体工作落实到位，确保我区工改工作有序推进。二是组织区级相关部门完成工改事项认领编辑上报工作，并将发现的问题及时反馈市政管局。三是引导我区水、气等部门入驻四川政务服务网。四是组织相关部门在工程建设项目审批系统上进行办件测试。

（三）对镇（街道）便民服务中心进行督查。3月下旬我局对全区镇（街道）便民服务中心运行情况进行实地督查。详细了解便民服务中心窗口设置、办事流程、人员管理以及消防设施等方面情况，并结合第一季度行政效能视频监控情况与分管领导进行交流，对存在的问题现场提出整改要求。

三、窗口工作主要指标排位情况

服务办件量居前3位的窗口:区社保窗口、区医保窗口、区公安分局窗口。

四、3月份红旗窗口、党员示范岗、服务明星评选及奖励情况

3月份流动红旗窗口:区交通局窗口、区人社局窗口、区市场监管局窗口、区不动产登记中心窗口、综合窗口。红旗窗口工作人员每人加当月绩效考核分5分。

3月份党员示范岗：区公安分局窗口张润昌、区交通局窗口雷健、区人社局窗口万国利。党员示范岗每人加当月绩效考核分5分。

3月份服务明星：区公安分局窗口林鱼、区市场监管局窗口廖荷田、区不动产登记中心窗口徐淼、综合窗口马钥、区社保窗口周婷、区医保窗口王海燕。服务明星每人加当月绩效考核分5分

附件：1.区行政审批局服务大厅窗口3月份考核情况表

    2.镇（街道）便民服务中心3月份运行情况

附件1：

区行政审批局服务大厅窗口3月份考核情况表

附件2

镇（街道）便民服务中心3月份运行情况表