10月份，区行政审批局入驻部门窗口共办理服务事项48774件，其中行政审批事项2162件，其他事项46612件，按时办结率100%。共为223户企业登记注册，注册资金92501万元。

    一、窗口工作主要情况

(一）区自然资源和规划局窗口担当作为，展“东坡速度”。区自然资源和规划局窗口积极响应“不忘初心、牢记使命”主题教育思想，始终将企业和群众的利益放在首位，树牢服务意识。为确保今麦郎项目尽快落户，该窗口主动作为，进一步精简建设项目报规报建的办事流程，对部分资料采用“容缺后补”的形式，项目设计方案从提供完整的规划方案开始，经业务会、专家评审会、规委会、方案批前公示到审批办结，窗口工作人员全程提供优质领办、代办等便捷贴心的流程服务，全面推进项目工作提速增效，更好地服务企业群众。窗口首席代表承诺：“凡在东坡区自然资源和规划窗口办理建设用地规划许可证、建设工程规划许可证，均在提交完整资料的当日就可办结。”

（二）区生态环境局热情服务获锦旗。近日眉山某公司将一面印有“绿色发展、改善环境、尽职尽责、热情服务”的锦旗送到区行政审批局生态环境局窗口，对该窗口热情周到的服务进行了高度赞扬。今年来，该窗口坚持以发展为中心，热情服务项目、服务企业、服务群众。在项目审批上，切实做到提前介入，主动服务，把好项目准入关，避免企业走弯路、走偏路。对区委、区政府确定的重大项目采取全程“一对一”服务，做好协调指导和对上争取工作，推动项目早日落地。1—9月，共审批今麦郎饮品眉山有限公司等项目环评文件60个，完成网上登记备案项目392个。同时，在企业监管上，主动上门服务，帮助企业解决环境治理中的问题，指导企业制定污染治理方案。

（三）区水利局窗口暖心服务获民心。10月10日，眉山一工程咨询公司负责人将一面“发展水利、改善民生、服务周到、办事高效”的锦旗专程送到东坡区行政审批局水利窗口，对该窗口服务热情、办事效率高、切切实实为企业解决难题表示充分的肯定和诚挚的谢意。前期该工程咨询公司一次性报送17个审批项目到水利局窗口，面临时间短、任务紧、人员少等问题，水利局窗口迅速组织相关业务骨干，打好组合拳，并利用休息时间加班工作，及时为企业办理好相关审批工作。今年以来，东坡区行政审批局水利窗口始终秉承全心全意为人民服务的初心，打造更好的营商环境，将水利系统开展“长江经济带生产建设项目水土保持监督执法专项行动”以及区行政审批局提出的“初心暖民心、服务更贴心”服务宗旨相结合，截至目前，共为群众办结122件业务，获得4次红旗窗口。

二、区行政审批局重点工作开展情况

（一）制定营商环境整治工作方案，进一步优化营商环境。按照区委办工作要求，制定我区《关于开展营商环境问题整治工作方案》，重点就进一步激发改革创新动力、进一步营造干事环境、进一步营造营商环境良好氛围、进一步推动各项重大改革等4个方面查摆问题，并提出整改举措，有效推进政府职能转变，不断提升企业、群众办事获得感和幸福感。

（二）组织部门清理高频事项，进一步便民利民。为进一步做好便民服务，按照市政管局工作要求，我局积极组织相关部门清理窗口月均办件量在10件以上的高频事项，主要清理行政许可及公共服务、便民服务类高频事项，形成高频事项清单，所有事项同步编制办事指南，累计清理出56件高频事项，为下一步线下服务推出“主题式、场景式”服务提供了参考数据和资料。

三、窗口工作主要指标排位情况

（一）“一体化”政务服务平台办件量居前3位的窗口: 区市场监督管理局窗口、区公安分局窗口、区农业农村局窗口。      

（二）其他服务办件量居前3位的窗口:区社保窗口、区医保窗口、区支付中心窗口。

四、10月份红旗窗口、服务明星评选、党员示范岗及奖励情况

10月份流动红旗窗口:区应急管理局窗口、区生态环境局窗口、区水利局窗口、综合窗口、区代办窗口、供排水公司窗口。红旗窗口工作人员每人加当月绩效考核分5分。

10月份服务明星：区市场监督管理局窗口廖荷田、区市场监督管理局窗口张娜、区税务局窗口彭琴、区生态环境局窗口王琴、区住建局窗口张建琼、区社保窗口熊梦杰、区医保窗口李翔 。服务明星每人加当月绩效考核分5分。

10月份党员示范岗：区不动产登记中心窗口陈玉、区公安分局窗口孙建军、区公安分局窗口胡生杰、雷速体育_中国足彩网￥在线直播窗口张伟。党员示范岗每人加当月绩效考核分5分。

   附件：1.区行政审批局服务大厅窗口10月份考核情况表

     2.乡镇（街道）便民服务中心10月份运行情况

附件1：

 区行政审批局服务大厅窗口10月份考核情况表

附件2

乡镇（街道）便民服务中心10月份运行情况表