3月份，区行政审批局入驻部门窗口共办理服务事项44539件，其中党务服务事项17件，行政审批事项981件，其他事项43541件，按时办结率100%。区工商分局窗口共为207户企业登记注册，注册资金76252万元。

一、窗口工作主要情况

(一）区税务局窗口引进设备自助服务机。区行政审批局服务大厅税务局窗口引进了四台全新的社保自助服务机，安装在服务大厅二楼自助服务区，通过自助机群众可实现社保自助缴费、社保信息查询打印、社保卡制卡进度及状态查询、密码修改、挂失等业务办理。办事群众只需根据自助机提示插入或放置相应的社保卡或身份证以及银行卡，按流程进行简单的操作，即可进行社保医保的自助缴费等相关业务办理。

   （二）区交通局窗口为群众开展延时服务获感谢信。区行政审批局服务大厅交通窗口在服务群众上坚持“以人为本”原则，深入贯彻省、市、区“放管服”工作要求，不断加强窗口建设，优化办事流程，创新开展服务，切实做到让服务群众满意的理念。近日，该窗口工作人员通过开展延时服务，在下班时间为群众办理了相关交通业务，避免了群众因超期被处罚的问题，获得群众高度赞扬，并送来感谢信为窗口工作人员规范热情的服务态度和精细的工作标准点赞。

   二、区行政审批局重点工作开展情况

（一）加大“互联网+政务服务”工作力度。在大厅开展“一窗式”综合接件服务模式基础上，我局对大厅各窗口设备需求进行全面摸底调查，拟对现有服务大厅系统及设备进行升级，建设政务大厅的排队机、查询机、评价系统、引导系统、信息展示系统、自助填表终端、智能显示等系统，全面提升大厅其他窗口服务群众能力。

（二）对大楼进行为期2个月的加固。为改善服务大厅整体环境，为办事企业和群众提供更加优质高效的服务，现正在对大楼进行维修加固，我局积极与施工单位协调降噪、降尘等工作，并做好各项安全警示措施，努力维持服务大厅正常的办公秩序。

三、窗口工作主要指标排位情况

“一体化”政务服务平台办件量居前3位的窗口：区农业农村局、区市场监督管理局、区卫健局窗口。  

（二）其他服务办件量居前3位的窗口:区社保窗口、区公安分局窗口、区医保局窗口。

四、3月份红旗窗口、服务明星评选及奖励情况

3月份流动红旗窗口:区卫健局窗口、区自然资源和规划局窗口、区应急管理局窗口。红旗窗口工作人员每人加当月绩效考核分5分。

3月份服务明星：区应急管理局张文军、区自然资源和规划局周春、雷速体育_中国足彩网￥在线直播窗口张伟、区不动产登记中心窗口陈玉、区公安分局窗口易欢。服务明星每人加当月绩效考核分5分。

附件：1.区行政审批局服务大厅窗口3月份考核情况表

     2.乡镇（街道）便民服务中心3月份运行情况

附件1：

区行政审批局服务大厅窗口3月份考核情况表

附件2

乡镇（街道）便民服务中心3月份运行情况表