眉山市东坡区尚义镇便民服务中心不断规范窗口服务，对便民服务中心进行了装修升级，为办事群众提供整洁舒适的办事环境，并通过“三下功夫”，做实便民服务工作，努力提升办事群众幸福感。

党的十九大明确提出，必须坚持人民主体地位，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把党的群众路线贯彻到治国理政全部活动之中，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，依靠人民创造历史伟业。

踏踏实实走好群众路线，就是要扎扎实实做好为群众服务的工作。而服务虽是无形的，但可以被感知。尚义镇便民服务中心通过不断夯实和完善窗口建设，在“小窗口”上做“大文章”，从加强内部管理入手，在队伍建设、基础建设、制度建设、硬件建设、廉政建设、环境美化等方面得到全面加强，并对服务窗口进行了规范管理，努力使之成为服务群众的前沿阵地。

一是在规范管理上下功夫。研究制定了《尚义镇便民服务中心管理办法》，对窗口工作人员提出明确的要求和考核办法，通过建章立制、规范管理；同时，严格做到岗位人员信息公示、干部去向公示，制度上墙，统一挂牌上岗服务。

二是在阵地建设上下功夫。投入了五万余元，进一步更新和完善了办公设施，改善、美化了办公环境，增设了群众休息区、群众自助饮水点，相关办事流程公示上墙，最大限度方便群众办事。

三是在学习教育上下功夫。10月30日，组织镇、村便民服务中心全体工作人员召开了主题为“窗口服务规范与习惯养成”的业务培训会。要求窗口全体工作人员要严格规范窗口服务，遵守管理制度，从服务态度、仪容仪表、文明用语等方面提升服务质量，切实做到主动询问、礼貌接待，事事有着落，件件有回复，以更加饱满的热忱继续擦亮“小窗口”，做好大服务，让每一位前来办事的群众高兴来、满意归，实实在在的体会到利民、便民、惠民的服务。

这只是东坡区乡镇（街道）便民服务中心服务群众的一个缩影，乡镇（街道）便民服务中心、站、点是党委政府服务群众的窗口，是与群众接触最频繁、最直接的一个前沿阵地，群众能不能便捷的办成事，能不能满意的办好事，是考量党委政府工作的重要指标。

近年来，区委区政府高度重视便民服务中心工作，指定区党务政务服务中心对乡镇便民服务中心进行纪律监管和业务指导，每季度形成工作通报，有力督促相关工作开展。并先后出台相关文件对便民服务中心的窗口设置、人员管理、入驻项目等进行了规范，坚决杜绝了“门难进、脸难看、话难听”的情况。目前全区乡镇便民服务中心整体运行良好，真正实现了一站式服务，让老百姓“找得到人、办得成事”。