简 报

第3期

2018年3月份区党务政务服务窗口

和乡镇(街道)便民服务中心的运行情况

3月份，中心入驻部门窗口共办理服务事项49227件，其中党务服务事项4件，行政审批事项1475件，其他事项47748件，按时办结率100%。工商分局窗口共为197户企业登记注册，注册资金98907万元。

一、窗口工作主要情况

（一）公安分局窗口为民服务获锦旗。针对部分外出务工人员无法返乡或特殊情况不方便办理户籍业务这一情况，公安户籍窗口为避免群众多跑路，本着“急群众之所急、想群众之所想”的宗旨，开通户籍办理“绿色通道”，针对办事群众不同的特殊情况，量身定制符合要求的解决措施，获得群众好评。近日，在深圳务工的迟先生享受到了公安户籍窗口“绿色通道”服务的便利，为表谢意亲自将印有“专业高效热情，无私奉献爱民”的锦旗送到了户籍民警手中。

（二）交通局窗口为民服务零距离。为进一步提高便民服务水平，交通局窗口确定一名业务骨干专门为办事群众和企业提供咨询、指导服务，同时将现场咨询、电话咨询、网上办事大厅咨询有机结合。通过此举有效节省了办事者的时间，提高了窗口办事效率，赢得了办事群众和企业的好评。自开展此项业务以来已为办事者提供咨询服务60余次。

二、中心重点工作开展情况

(一)省中心副主任到东坡区调研。2018年3月5日，四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心党委委员、副主任刘志才率省中心调研组一行到眉山市调研指导党务政务服务工作，市党务政务服务中心副主任阚建军，东坡区党务政务服务中心主任岳华均陪同调研。刘主任一行实地查看了苏祠街道便民服务中心和芙蓉路社区便民服务站，对东坡区深化“放管服”改革中，切实的便民利民措施给予了高度评价，对东坡区将乡镇（街道）便民服务中心纳入区党务政务服务中心直接监管和业务指导的做法表示赞许,对东坡区完善的区、乡镇（街道）、村（社区）便民服务体系建设予以褒扬。

（二）便民利民加强乡镇政府服务能力。为深入贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于加强乡镇政府服务能力建设的意见〉的通知》（中办发〔2017〕11号）精神及省委办公厅（川委办〔2018〕4号）文件精神，确保全区乡镇政府服务能力显著提升，体制运转有序、机制科学完善、服务高效便捷，公共服务“一站式”服务达到100%。确保乡镇工作人员能力素质显著提升，乡镇社会工作与社会组织蓬勃发展，服务主体更加多元的目标顺利实现，结合我区实际，中心代区政府拟定我区《关于加强乡镇政府服务能力建设的实施方案》，现已报送区政府。

三、窗口工作主要指标排位情况

（一）“一体化”政务服务平台办件量居前3位的窗口：公安分局窗口、林业局窗口、工商分局窗口。

（二）其他服务办件量居前3位的窗口:社保窗口、医保窗口、地税局窗口。

四、3月份红旗窗口、服务明星评选及奖励情况

3月份流动红旗窗口:国土分局窗口、不动产登记中心窗口、工商分局窗口、农业局窗口、地税局窗口、交通局窗口、住建局窗口。红旗窗口工作人员每人加当月绩效考核分5分。

3月份服务明星：国土分局窗口周昆、卫计局窗口王彦、工商分局窗口张娜、食药监局窗口顾淋艳、地税局窗口吴金蔓、公安分局窗口李艳梅、公安分局窗口唐欣、安监局窗口张文军、环保局窗口王琴、发改局窗口赵刚、社保窗口刘婷。服务明星每人加当月绩效考核5分。

附件：1.区党务政务服务大厅窗口3月份考核情况表

2.乡镇（街道）便民服务中心3月份运行情况

眉山市东坡区党务政务服务中心

2018年4月8日

附件1

区党务政务服务大厅窗口3月份考核情况表

附件2

乡镇（街道）便民服务中心3月份运行情况表

送：孙剑书记、宋骥区长、张晓勇主任、李胜华主席、廖小宁常务副区长、市党务政务服务中心

发：区委督查室、区政府督查室、各窗口单位、各乡镇（街道）

眉山市东坡区党务政务服务中心办公室 2018年4月8日印发