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为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,切实提升残疾人服务水平,永寿镇积极推进残疾人服务“一件事”工作,用实际行动书写着温暖篇章。
以往,残疾人办理各类服务事项,往往需要跑多个部门、提交多份材料,手续繁琐、耗时费力。为解决残疾人办事难、办事繁的问题,永寿镇以“一件事”改革为契机,通过整合资源、优化流程、创新服务,努力为残疾人提供更加便捷、高效、贴心的服务,让残疾人办事“最多跑一次”甚至“一次都不跑”,实现残疾人服务事项“一窗受理、集成服务”。
通过梳理涉及残疾人的生活保障、就业创业、医疗救助等多类服务事项,将分散在民政、人社、卫健等多个部门的服务事项进行整合,形成残疾人服务“一件事”清单;对整合后的服务事项进行流程再造,精简办事环节,减少申报材料,压缩办理时限,实现残疾人服务事项“最多跑一次”;针对行动不便的残疾人,组织工作人员和志愿者开展上门服务。
残疾人服务“一件事”改革得到了广大残疾人及其家属的一致好评,社会反响良好。残疾人阿爬因无故失踪后经解救回家,导致残疾人证失效、医疗保险中断、新农保断缴无法领取养老金、生活保障缺失。镇残联通过入户走访了解结合“残疾人服务一件事”工作机制,联合多部门主动介入,精准落实政策,帮助其恢复权益,实现生活保障全覆盖。家属表示:“现在政府的服务真是越来越贴心了,为残疾人考虑得很周到,感谢党和政府!”
下一步,永寿镇将持续不断优化残疾人服务“一件事”的服务流程,提高服务效率和质量。结合残疾人的实际需求,不断拓展残疾人服务“一件事”的服务内容,为残疾人提供更加全面、优质的服务。通过多种渠道和方式,加大对残疾人服务“一件事”改革的宣传推广力度,提高残疾人及其家属对改革的知晓率和参与度,营造全社会关心关爱残疾人的良好氛围。